在当今的数字化环境中，客户通过多个平台与企业互动。以 WhatsApp 为核心构建全渠道客户旅程，可确保无缝沟通和一致的体验。 第一步是将 WhatsApp 与其他渠道（例如电子邮件、社交媒体、网站和短信）集成。这使客户能够在不同平台之间流畅切换，而不会丢失�